平安人寿江西分公司举行柜面服务培训增强服务意识

2014-11-03 11:33

　　江西企业网讯　近日，平安人寿江西分公司为更好的服务客户，提升客户满意度，利用周末及下班时间组织全体柜面人员进行柜面服务自我提升的专题培训。

　　据悉，平安人寿江西分公司客服人员利用周末及下班时间组织开展了提升服务意识的专题培训。活动中，受训人员对柜面接待的注意事项进行了整合归纳，并对如何才能更好的服务客户，更好的处理一些突发事件，做了全面深入讨论。受训人员认真思考了如何才能更好的服务客户，提升了服务意识和服务理念。另外培训还就门店环境标准、服务人员标准做了全面讲解及要求，并就保全及柜门服务方面的知识进行了详细的宣讲。

　　通过本次培训大大提升了员工的服务技能，增强了服务意识，提升了服务水平，为更好地服务客户提供有力支持。