中国企业新闻网1月15日彭泽讯　为贯彻落实省交通厅、省政府、江西高速集团以及赣粤高速公司对2015年迎国检工作的部署和要求，进一步提升服务区的整体形象，确保以良好的区容区貌和五星的服务规范在迎国检工作中取得好成绩。近日，彭泽服务区按照紧扣标准、突出重点、全面提升、创造佳绩的迎国检工作思路，召开2015年迎国检工作专题会议。

　　服务区主任占晓明主持此次会议，各部门、各商户及相关人员全部参加会议。专题会上，占晓明对前段时间服务区迎国检工作给予了肯定，他强调，省委省政府高投都十分重视此次迎国检工作，任务艰巨，时间紧迫，责任最大。希望全区工作人员团结一致、统一思想，认真仔细无差错的做好2015年迎国检工作。第一、统一思想，计划周密，积极开展动员。为贯彻落实省委省政府高投以及赣粤高速公司迎国检工作的要求，彭泽服务区立即成立迎国检工作领导小组，并且制定详细的迎国检方案，对照工作任务明细表的内容进行统一梳理，并将每一项内容、每一项具体责任落实到各部门和个人，确保迎国检准备工作扎实推进。 
 

 

召开2015年迎国检工作专题会

　　第二、规范内业整理。本服务区应当结合工作实际，依据公司下发的各项规范标准，按要求做好内业资料标准化、规范化，并且依据规范标准，注重突出内业内容的真实性，针对内业资料中存在不完善、不规范的地方及时进行修改，做到不漏项、不缺口，确保迎国检内业资料完整、规范。第三、加强现场管理整治力度、加大环境卫生管理。在坚持现场日常检查的基础上，本服务区应当突出重点、抓住难点，做到每天小查、每周大差，每月不定期排查，实行层层检查模式。一旦发现问题，及时处理整改，确保迎国检工作正常进行；在加强日常保洁力度的同时，对服务区人流较大的场所加大清洁频率，做到随走随清，始终保持在干净清爽的状态。而针对服务区绿化带、绿化树木等都要及时修剪、整理并做好树木除虫、防寒等处理。第四、加快工程缺陷修复问题。服务区应当积极督促施工单位加快工程缺陷的修复和完善，而一些零星小工程则由现场部负责人提前做好修复措施。第五、服务质量不减、经营价格统一。彭泽服务区从2010年至今一直秉着诚信待人、微笑服务的原则。首先做好本身的服务工作，其次对各经营商户的价格，明确规定不能上涨，统一销售。严格按照服务区管理中心下发的标准价目表实施。 

检查商品食品质量、安全以及价格

　　第六、加强文明优质服务。按照服务区管理中心的要求，统一着装、挂牌上岗、规范操作，坚持做到微笑服务，礼貌待人，并且使用普通话。同时，想旅客之所想，急旅客之所急，尽最大能力为旅客提供文明优质的五星服务。第七、设立便民利民服务台。服务区在醒目位置摆放免费便民措施对外使用。而留守便民利民服务台期间的值班人员，必须当好义务四员工作，即服务员、咨询员、导向员、调解员。第八、统一服务标志、标牌。按服务区管理中心规定服务区各类公共设施标语、功能指示牌、温馨提示牌以及服务热线、服务承诺、文明公约等都要设置在服务区醒目位置，整齐、直观。同时需在宣传栏中张贴服务区好人好事、工作方案以及中央2015年的重大方针等。第九、完善服务设施功能。服务区必须完善一些软件、硬件等功能，比如:增加减压沙袋，增加体重机、增加天气、旅游查询机等，针对一些老、旧、破的设备及时进行更换和保养。第十、展现特色亮点，突出服务区品质。服务区以迎国检工作为载体，认真抓好区内各项建设、工作、经营等方面。在做好原有的经营项目的同时，应当充分发挥服务区地域文化特色和人文景观的可持续发展，突破原有的传统性服务，展现新鲜特色的亮点、沸点，可让旅客加深对服务区的内外印象，最终落脚点则是旅客满意。

　　根据以上十点为基准，赣粤高速彭泽服务区将团结一致，奋力拼搏；全力以赴做好2015年迎国检各项工作，确保以严格的服务规范、标准的服务流程、完善的服务内容、以及优美的服务环境在此次迎国检工作中为全省高速公路服务区夺冠争光添彩。   （罗妮 记者 江芳华 报道）