2025年10月14日,富德生命人寿南昌中心支公司“秋韵雅集”花饰团扇DIY活动温情启幕,特邀15位VIP客户共赴这场融合非遗文化与保险服务的雅致之约。活动创新性地将非遗缠花技艺与家庭保障规划相结合,以传统团扇为载体,让客户在体验文化魅力的同时,深切感受保险服务的温度。
活动现场,专业手工老师全程指导,从缠花工艺的选材技巧、团扇构图设计,到花瓣粘贴的细致技法,分步骤为客户耐心讲解演示,确保每位客户都能掌握创作要点。客户们兴致盎然地投入创作,手持丝线与花材,在素白团扇上精心勾勒,陆续完成“松鹤延年”“花开富贵”等寓意美好的主题作品,每一把团扇都承载着独特的匠心与祝福。活动尾声,经综合评选,5把创意与工艺俱佳的作品获评“最佳创意奖”,为创作者送上专属认可。
为进一步深化服务沟通,活动特别设置金融茶歇区。在轻松愉悦的交流氛围中,公司工作人员与客户自然攀谈,不仅细致介绍了富德生命人寿的VIP专属服务举措,还针对客户提出的保险疑问逐一解答,并认真收集客户对服务的意见与建议,真正实现了文化体验与保险服务的有机融合,让专业服务在不经意间传递。
此次“秋韵雅集”花饰团扇DIY活动,不仅丰富了客户服务的内涵,更以“文化+服务”的创新模式增强了客户黏性,为公司打造有温度的客户服务品牌增添了新亮点。作为公司探索文化赋能保险服务的一次成功实践,未来,富德生命人寿南昌中心支公司将继续创新客户服务形式,推出更多元化的文化体验活动,让客户在沉浸式感受传统文化魅力的同时,享受更优质、更贴心的保险服务。