平安人寿江西分公司客服中心实施预约服务
2015-01-22 11:08
客户临柜“零等待”
江西企业网讯 为提升客户体验,实现“最好的保险服务在平安”的承诺,平安人寿江西分公司近期力推柜面客户预约服务,目前已开通网络、电话两个预约渠道,预约客户临柜办理业务可享受“免等待”服务。
据悉,近日,平安人寿江西分公司客服柜面迎来了首位通过电话预约的客户张先生。张先生进入客服中心后,在叫号机中凭手机号领取了预约服务号,专门接待预约客户的柜员第一时间接待了张先生。整个过程用不到五分钟就办理完毕。张先生在离开时高度赞扬平安人寿的预约服务,真的是“零等待”。
“一寸光阴一寸金”!在讲究效率的时代,时间就是金钱。为客户节省时间,就是为客户节约金钱。客户的满意就是平安人寿江西分公司柜面服务的追求,未来平安人寿江西分公司将不断推出更多的人性化服务,给客户提供更多“简单便捷 友善安心”的服务,着力提升客户体验。