美的冰箱缘何“坐轿’” 上山 真诚服务一路随行

　　江西企业网讯 美的冰箱“坐轿子”到我家了！6月30日，对于家住江西省万安县宝山乡龙上村的宋奶奶来说，可是一个非常特别的日子，盼了多少年的冰箱梦，终于让美的冰箱帮她实现了！

　　圆梦的是当地美的冰箱经销商万安涧田镇鑫旺家电的老板宋福平，宋老板销售美的冰箱8年了，可以说是和美的冰箱一起成长发展起来的，对美的冰箱饱含深厚的感情！6月30日那天，宋老板和往常一样，早早地打开店门，把美的冰箱样机擦得干干净净，这是多年来养成的习惯。
第一个走进他店里的客人是位年轻的女士，交谈中得到该女士姓陈，丈夫和公公在外打工，目前和婆婆小孩一起生活，是丈夫叫她来帮年迈的母亲买台冰箱的。宋老板热情地向陈女士介绍每款美的冰箱的特点。最后陈女士选中了一款心仪的冰箱。当听到陈女士说冰箱要送到宝山乡龙上村的家中时，宋老板心里咯登了一下，那个地方可以经销商们最头痛的地方，由于需要翻山越岭，别说送台冰箱，就是一个人徒步行走都是很费劲的事。但看到陈女士眼中透露出对这款冰箱的喜爱，宋老板仿佛看到了在外打拼的儿子对母亲的一颗拳拳之心，在家务农的儿媳对婆婆的一颗孝敬之心，于是决定挑战自我，翻山越岭把这台冰箱送过去。

　　说送就送，宋老板把冰箱装上车，亲自开车送过去，这是龙山村的第一个美的冰箱的用户，也是第一个购买冰箱的用户。经过10多分钟的车程，宋老板来到山脚下，接下来的路途将是要翻越一座海拔500米左右的高山，宋老板请来两个当地的挑山夫，用竹子扎了一个轿子，把冰箱固定在轿子上，让冰箱“坐轿子”去用户家。崎岖的山路，挡不住美的冰箱服务用户前行的脚步，挥洒的汗水，饱含着美的冰箱一线销售人员火一般的热情！经过1个小时的艰难跋涉，终于到了山顶。站在山顶往下看，宋奶奶家已经清晰可见。宋老板由衷地感觉到一种轻松和惬意，因为希望就在不远的前方！  

　　下山的路走得格外顺畅，好象脚下生风，没一会儿就来到用户家。看到崭新的冰箱呈现在眼前，宋奶奶激动地连声说谢谢，热情地给宋老板倒水敬烟，宋老板婉言谢绝，然后详细向用户讲解冰箱的使用方法。并且手把手地教用户调整温控器，看到宋奶奶会使用了，才向用户告别，此时已是中午时分。

　　以人为本，顾客至上，贴心服务，美的冰箱坐轿上山之路虽然艰难，但是用户满意的笑容是销售人员不懈的追求，美的冰箱真诚服务将一路向前。（江西中心   余峰）