平安人寿江西分公司情系新冠肺炎确诊患者代理人

  江西企业网讯 2020年春节，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，打乱了许多人归家的节奏，也改变了许多家庭的命运。据悉，自疫情发生以来，平安人寿针对该疫情出台了一系列代理人专属关怀举措：如2020年6月30日前在职代理人确诊新型冠状病毒肺炎，公司即给付保障金10万元，不幸因新型冠状病毒肺炎身故再给付30万；另外公司还为全体代理人新增2020年新型冠状病毒感染肺炎的身故/全残保障50万元、航空意外伤害保障50万元（共用保额）。结合公司2020年1月升级的代理人四项基本福利保障（团体人身意外伤害保险、团体意外伤害医疗保险、平安团体一年定期寿险、团体住院医疗保险），疫情期间，若不幸因新冠肺炎身故，正式层级可享有108万的保障；平安人寿以实际行动切实加强从业人员关爱、切实维护从业人员权益。

  疫情爆发的第一时间，平安人寿江西分公司积极响应总部及行业监管号召，配合疾控中心、社区开展排查和隔离工作，同时成立“新型冠状病毒肺炎疫情防控应急工作组”，在全省范围内针对内外勤员工进行身体状况排查，并要求各单位形成每日早晚上报机制，实时关注全体内外勤员工健康动态。

  2月6日平安人寿江西分公司某网点的一名保险代理人无故缺席线上早会，引起了公司疫情防控排查人员的注意，营业部经理及内勤立即联系其本人及家属，得知该代理人及其家属当天被隔离治疗，3天后被确诊感染新冠肺炎。平安人寿江西分公司各级单位与部门第一时间根据《疫情突发事件应急预案》开展相应的上报及处置工作。2月19日，经全面治疗，该保险代理人及其一双儿女康复出院，目前正在隔离区接受隔离观察，与此同时其公司的专属关爱金10万元已经送达她的手中。
 
  为了解其各方面状况，笔者在向其康复出院表示祝贺后，对她进行了简单的远程线上采访：

  问：您在得知自己确诊后，第一反应是什么？

  答：害怕。先是我丈夫被确诊，然后我们一家几口都被告知确诊，真的太害怕了，感觉天都塌了，脑子却一片空白。到现在为止我们都不知道自己是怎么被感染的，我丈夫并非从疫区回来，怎么都没想到这一切会发生在自己头上。

  问：在入院接受治疗的过程中，有没有来自社会各方面的关注和支持？是否也有很大的压力？

  答：有的。首先，社区的工作人员对我们非常关心，也给我们做心理疏导，让我们不要害怕，要相信现在的医疗技术，毕竟心态很重要；再一个，医院的医护人员真的很辛苦，给我们治疗的同时，饭菜都亲自送到我们的手上；另外就是公司的胡老师、姜经理、谢总他们，每天都要抽出时间给我打电话关心我的身体和精神状况，也给我通融考勤，了解我的实际需求，并且第一时间给我申请慰问金。我原本对自己的工作没有太大信心，现在真的发自内心地想把它做好，这个团队真的很温暖。

  问：现在痊愈了，有什么想对大家说的吗？

  答：回顾病发、确珍、治愈后续医学隔离观察整个过程。我最想说的就是感谢，感谢共产党，感谢人民政府，感谢医生和护士，感谢公司，感谢志愿者。这次疫情让我看到了人性中最闪光的一面，今后我也会更多地学习理解他人，关心他人，做一个传递爱的人；努力充实自己，用自己专业的保险知识帮助更多有需要的人。另外我也想对我的一些朋友和客户说：这个病虽然可怕，但是我们终究会战胜它，虽然现在不能够见面，也希望能够通过线上的联系让我们不会变的生疏。同时也想再啰嗦一句，我们少出门少聚集，发现问题及时上报，保护他人也是保护自己。

  在采访过程中，当事人几度哽咽，情绪较为激动，相信经过这样一个不寻常的经历，让她对工作和生活都有了新的理解和新的方向。

  该公司相关负责人亦表示，将会持续关注此代理人的身心健康状况及生活需求，尽可能地为其解决问题，送去关怀和保障，公司亦将持续严格按照国家疫情防控的要求，扎实开展疫情防控工作，始终将员工及客户的生命安全与身体健康放在首要位置，利用自身线上平台的科技优势做好客户服务与关爱，积极履行保险抗击风险的责任，用自身实际行动，守护和谐家园，为国家繁荣及社会稳定献出一份力量。