平安人寿快速应对丰城电厂11.24事故 25万赔款当日赔付

　　江西企业网讯　11月24日江西宜春丰城电厂冷却塔坍塌事故已造成74人遇难、2人受伤，得知事故发生后，平安人寿立即成立重大事故应急处理小组，积极开展本次事故的应急处理。

　　平安人寿理赔和调查人员迅速行动，通过多方渠道核实事故情况，第一时间赶到现场和医院核查事故情况，并紧急出台六项应急服务支持措施：

　　1.     开通24小时客户咨询服务热线95511；

　　2.     指派专人24小时负责接听理赔咨询电话；

　　3.     提供上门理赔服务；

　　4.     简化理赔申请手续，提高理赔效率；

　　5.     取消定点医院及医用药限制；

　　6、开通快处理赔通道，切实做到应赔尽赔，及时赔付；

　　平安人寿积极与政府及有关部门协调沟通，与同业机构保持密切联系，及时获取伤亡人员名单。当获悉此次事故施工单位是河北亿能烟塔工程有限公司，所有伤亡人员均来自该公司，且此公司的总部设在河北邯郸市成安县。平安人寿江西、湖北、河北、河南机构进行同步客户排查工作。事故小组统筹安排，快速决断，立即开展出险客户排查慰问工作。 

　　11月28日发现一名遇难人员为平安人寿客户，在确认客户身份后，平安人寿立即开启特案预赔程序，工作人员主动上门协助客户办理理赔，仅用时30分钟完成审批工作，赔付受益人意外身故保险金25万元，平安人寿将持续协助客户做好后续善后处置工作。