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平安人寿鹰潭中支热情周到的续期服务让客户体会保险真谛
  来源:未知 发布时间:2014-09-10 15:07 大字 中字 小字
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江西企业网讯 平安人寿鹰潭中支贵溪客户杨冬红于2012519日在业务员周小梅处为自己订购了一份主险身价15万的智胜人生保险合同,其智胜重疾身价10万,无忧意外身价6万及1万的无忧医疗A

      一年后客户交完第二年保费后,听别人说买保险没有意思,就来到贵溪网点职场进行退保,经过运营督导李秀婷和业务员周小梅的热耐心周到的保单讲解和劝阻,客户决定先回家考虑一下,直到今年第三次续交保费,客户仍然不想继续交费,称有空还是会来公司进行退保,没想到就在我们联系客户持续交费的短短不到一个月,客户就因为持续便血到医院查出患有直肠癌,业务员人员在得知客户入院治疗后第一时间进行了报案,接到客户报案后,中支理赔人员在得知客户情况后,迅速联系业务员并指导客户收集好理赔资料,根据医院提供的病理,本次疾病达到了条款约定的重疾标准,公司给付重大疾病保险金10万元。

      之后业务员受客户之托将十万元现金取出来,和运营督导李秀婷等人一同将该笔理赔金和理赔决定通知书送到客户家中,客户收到该笔理赔款感慨万分,觉得还好当初办理退保时,公司服务人员积极劝阻,热情服务,自己没有办成,有了这笔理赔款,缓解了家中的经济状况,客户之后还特地做了一面锦旗送到贵溪职场,表达自己的感激之情。

      由于客户是在乡下,经过我们的到访,让当地的村民,都了解到保险并不是骗人的,业务员周小梅在此之后成功在当地签单九件,并且后续还有很多客户正在考虑,通过这次走访为公司带来了良好的社会影响,让更多客户感受到保险的真谛,平安,你值得拥有!

  责任编辑:xiaobo
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