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半年八千万次服务!中国人寿寿险公司上半年保单服务报告新鲜出炉
  来源:江西企业网 发布时间:2018-08-01 10:43 大字 中字 小字
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一、·服务

  我们用心对待每一张保单,

  2018年上半年,我们

  总共为客户提供8362万次保单服务,相当于日均为客户提供46万次保单服务。

  新单承保件数:3821万件,相当于加拿大人均1张保单。

  寿险有效保单2亿件,相当于日本人均1.5张保单 。

  保全服务量:3422万,相当于每天提供19.2万次变更信息,给付服务。

  理赔量:627万件, 相当于每2.5秒就为一个客户送去保障。

  赔付金额:195亿元,相当于每分钟向顾客支付7万元。

十大承保

序号 客户 险种 人身险风险保额 累计保费
1 W先生 国寿福 4179万 49万
2 K女士 盛世传家 3404万 114万
3 N先生 盛世传家 1838万 61万
4 C先生 盛世传家 1814万 79万
5 H女士 少儿国寿福 1773万 5.7万
6 G女士 国寿福 1745万 72万
7 C先生 盛世传家 1574万 75万
8 D女士 国寿福 1433万 33万
9 L先生 康宁终身 1149万 33万
10 H女士 盛世传家 875万 15万

十大理赔
序号 客户 省份 赔付原因 赔付金额
1 Z先生 山西 因呼吸心跳骤停身故 857万元
2 Y先生 福建 因肠癌身故 782万元
3 W女士 辽宁 因乳腺癌身故 764万元
4 Z女士 深圳 因乳腺癌身故 665万元
5 Y女士 广东 因卵巢癌身故 447万元
6 G先生 江苏 因溺水身故 345万元
7 G先生 广东 因心源性休克身故 277万元
8 T先生 广西 因车祸身故 271万元
9 Y先生 河南 因交通事故身故 266万元
10 L先生 河北 因火灾身故 254万元

二、·体验

  真诚感知客户需求,只为提供舒心体验

1、随心借

  借款,也能如此轻松!

  ——易操作,到账快,享安心!

  上半年借款规模达699亿。

  客户10次借款,9次选择“随心借”!

2、瞬时赔

  上半年,为123万客户提供快速赔付!

  客户z先生,从拿出手机申请理赔到赔款到账

  ——仅用5分钟

3、空中投保

  线上客户,随时随地

  上半年,空中投保共445万件。

三、新·技术

  科技助力保险,便捷尽在掌握

1、智能机器人,能听会说,还能办业务

  已登录13家地市,月均接待客户8000余次,语音交互近6万次。
 
2、国寿e宝,客户的自助平台

  上半年,为客户提供1500万次线上保单服务。
 

3、国寿e柜,一个Pad就是一个柜台

  上半年,为客户共计提供178万次服务。

 
 
四、·理念

  你运动,我赠险

  运动+保险,健康新生活!

活动上线首月:

7000+客户积极报名

14万点击量

送出保障千万元!
 
  活动规则:购买中国人寿指定险种且保费达标,坚持每月有20天步数达到8000步,即可每月获赠保额1万或2万元的一年期重大疾病保险!活动详情请咨询我司业务员。
  责任编辑:付清俊
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